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[ 改善 ]Y.Pが購入できない問題について[1/8 14:54 追記]

ソウルワーカー運営チームです。

 

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[2020/1/8 14:54 追記]

正常に付与されなかったY.Pの反映が完了しております為、
一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

対応完了後もY.Pが付与されていない場合に関しましては、
大変お手数ではございますがお問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いです。

 

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[2020/1/6 14:05 追記]
再発生しておりましたY.Pの購入が正常に行えない問題及び、
所持Y.Pが正常に反映されない問題を確認しておりましたが、
2020年1月6日(月)13:00頃に改善致しました。

なお、上記問題発生時間内にY.Pを購入されたお客様につきましては、
正常にY.Pが反映されていない場合がございます。

いまだ反映されていないY.Pにつきましては、
現在調査をさせていただいており、調査が完了次第反映作業を行わせていただき、
反映作業完了後、当告知にてお知らせをさせていただきますので
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

■障害再発生日時
2020年1月6日(月) 10:00頃 ~ 2020年1月6日(月) 13:00頃

■障害内容
・Y.Pの購入が正常に行えない。
・所持Y.P数が正常に反映されない。

この度はお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。


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2020年1月5日(日) 20:25頃より、
Y.Pの購入が正常に行えない及び、所持Y.Pが正常に反映されない
問題を確認しておりましたが、同日21:20頃に改善いたしました。
現在はY.Pの購入が正常に行えます。

なお、上記問題発生時間内にY.Pを購入されたお客様につきましては、
正常にY.Pが反映されていない場合がございます。

いまだ反映されていないY.Pにつきましては、
現在調査をさせていただいており、調査が完了次第反映作業を行わせていただき、
反映作業完了後、当告知にてお知らせをさせていただきますので
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

■障害発生日時
2020年1月5日(日) 20:25頃 ~ 2020年1月5日(日) 21:20頃

■障害内容
・Y.P購入が正常に行えない。
・所持Y.P数が正常に反映されない。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと
心よりお詫び申し上げます。

ソウルワーカー運営チーム

 

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