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[ 改善 ]Y.Pが購入できない問題について[11/19 18:30 追記]

ソウルワーカー運営チームです。

 

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[2019/11/19 18:30 追記]

正常に付与されなかったY.Pの反映が完了しております為、
一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

対応完了後もY.Pが付与されていない場合に関しましては、
大変お手数ではございますがお問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いです。

 

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2019年11月18日(月)13:30頃頃より、Y.Pの購入が正常に行えない
問題および、残高Y.Pが正常に反映されない問題を
確認しておりましたが同日18:01に改善いたしました。

 

現在はY.Pの購入を正常に行えます。

 

なお、上記問題発生時間内にY.Pを購入されたお客様につきましては、
正常にY.Pが反映されていない場合がございます。

 

いまだ反映されていないY.Pにつきましては、
現在調査をさせていただいており、調査が完了次第反映作業を行わせていただき、
反映作業完了後、当告知にてお知らせをさせていただきますので
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

■障害発生日時
2019年11月18日(月) 13:30頃 ~ 2019年11月18日(月) 18:01

 

■障害内容
・Y.P購入が正常に行えない。

 

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと
心よりお詫び申し上げます。

 

ソウルワーカー運営チーム

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