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[ 重要 ] 環境設定が初期化される問題について[12/14 13:30 追記]

【2017/12/14 追記】
当内容に関しまして、事前の連絡なく設定の初期化が行なわれたことにより
お客様にご不便をおかけしたことに対するお詫びとして、下記のアイテムを
全てのキャラクターに対しゲーム内メールにて配布させていただきました。

■配布日程
2017年12月14日 定期メンテナンス時

▼配布アイテム
・雪の結晶ボックスX1
・雪の結晶X20

この度はお客様にご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。

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ソウルワーカー運営チームです。

【2017/12/7 16:23追記】
下記現象につきまして、開発より仕様であるとの返答がございましたので、
ご連絡いたします。

当件につきましては、2017年12月7日(木)のアップデートで実装された
アイテムクイックスロットの追加を行なうにあたり、一度環境設定を
初期化する必要があり、クイックスロット追加のアップデートを行なった
タイミングで環境設定の初期化が行なわれました。

誠にお手数ではございますが、環境設定を行なっていたお客様に
おかれましては、ご自身で再設定を行なっていただきますよう
お願いいたします。

事前の連絡なく設定の初期化が行なわれたことによりお客様に
ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

また、当件につきましては運営チームにて補償対応を検討しておりますが、
補償内容及び実施日等に関しましては後日公式サイトにてご連絡いたします。

この度はお客様にご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。

今後ともソウルワーカーをよろしくお願いいたします。

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現在、2017年12月7日(木)のメンテナンスのアップデートを行った際に
一度環境設定が初期化される現象を確認しております。

上記につきまして現在開発元に確認を行なっております。

誠にお手数ではございますが、初期化された設定は
再設定を行なっていただきますと幸いです。

当問題によりお客様に大変ご不便ご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。

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